解約したのに請求が続いている

解約後も現在の課金期間が終了するまでは請求が続きます。複数の講座に入会している場合、他の講座が継続中の可能性もあります。

確認 ① 解約のタイミングを確認

解約後も「現在の課金期間が終了するまで」は請求が続きます。

【例】

• 課金期間：2月1日〜3月31日
• 解約日：2月15日
• 最後の請求：3月1日（課金期間終了）

確認 ② 複数の講座に入会していないか確認

複数の講座に入会している場合、解約したのは1講座だけで、他の講座は入会継続中の可能性があります。

【確認方法】

1. マイページ > 契約内容の確認・解約
2. 全ての講座をリストアップ
3. 各講座の契約状態を確認

確認 ③ 実際に請求されているか確認

クレジットカード会社の利用明細から、Fincsからの請求があるか確認してください。

【問題が解決しない場合】

サポートまでお問い合わせください：

📧 fincs-customer-support@arkad.co.jp

【お問い合わせの際にお知らせください】

• 登録メールアドレス
• 解約した講座名
• 解約日
• 最後に引き落とされた日付と金額

関連するFAQ:
💬 解約・退会の方法がわからない（ログインできない場合）
💬 解約の手続きをしましたが、キャンセルをしたいです
💬 無料期間・無料キャンペーンの仕組みを知りたい