領収書が発行できない・【領収書】ボタンが押せない

領収書が発行できない場合、以下の順にご確認ください。

① お支払い方法を確認する

1. マイページを開く（ログイン後、右上のアイコン → マイページ）
2. 【支払い履歴・領収書】をクリック
3. 該当する支払いの「支払い方法」欄を確認する

② お支払い方法ごとの発行条件を確認する

• 銀行振込の場合

ご入金の確認が完了するまで領収書は発行できません。入金確認には運営側での確認作業が必要なため、お振込みから反映までお時間をいただく場合があります。入金確認の完了後に発行できるようになります。

• 投資助言を行う講座の場合

入会から10日間（クーリングオフ期間）は、支払い方法にかかわらず領収書を発行できません。この期間中は画面に「入会から10日間経過後に可能」と表示されます。10日間の経過後に発行できるようになります。

• クレジットカードの場合

原則としていつでも発行できます。上記に当てはまらないのに発行できない場合は、お問い合わせください。

③ 解決しない場合はお問い合わせください

fincs-customer-support@arkad.co.jp

お問い合わせの際、以下をお知らせいただくとスムーズです。

1. ご登録のメールアドレス
2. 講座名
3. お支払い日とお支払い方法

関連するFAQ:
💬 領収書を発行したい
💬 領収書の発行の方法について
💬 領収書のメールが届かない