複数のアカウントができてしまった・アカウントを統合したい

Question

Accepted Answer

⚠️ Fincsではアカウントの統合（複数→1つにまとめる）はできません。
複数のアカウントができてしまった場合は、以下をご確認ください。
【なぜ複数アカウントができたのか】
Fincsでは「Googleでログイン」「メールアドレスで続ける」など、ログイン方法ごとに別アカウントが作成されます。同じメールアドレスでも、ログイン方法が異なれば別アカウントです。
例：
■ Googleで入会 → 後日メアドでログイン → 新しいアカウントが自動作成
■ 2つの異なるGoogleアカウントでそれぞれログイン → 2つのアカウントが存在
【対応方法】
アカウントの「移行」（1つのアカウント→別の1つのアカウントへ上書き）は可能です。ただし移行元のデータは移行先に上書きされるため、事前にサポートまでご相談ください。
📧 fincs-customer-support@arkad.co.jp
【お問い合わせの際にお知らせください】
■ 各アカウントのメールアドレスまたはユーザーID（）
■ 入会中の講座名
■ どちらのアカウントに統一したいか
📌 今後の予防策
入会完了メールに記載されたログイン種別を確認し、常に同じ方法でログインしてください。
関連するFAQ: