講座に入会したはずが、「講座に入会しよう」と表示されて講座が見れません
入会済みなのに「講座に入会しよう」と表示される場合のトラブルシューティングです。
確認 ① ログイン方法が正しいか確認する
複数のログイン方法がある場合、異なるアカウントでログインしている可能性があります。
- 確認方法
- 右上のアイコン > マイページ
- メールアドレスを確認
- 入会時のメールアドレスと一致しているか確認
確認 ② ブラウザのキャッシュをクリアする
- Ctrl + Shift + Delete(Windows)または Cmd + Shift + Delete(Mac)
- 「キャッシュ」をチェック
- 【閲覧履歴を削除】をクリック
- ブラウザを再起動してからアクセス
確認 ③ 別のブラウザで試す
別のブラウザでアクセスしても同じ状況が出るか確認してください。
⚠️ 解決しない場合
サポートまでお問い合わせください:
fincs-customer-support@arkad.co.jp
関連するFAQ:
💬 入会したのですが、講座がどこにあるかわかりません
💬 PCでは講座が見られるのに、スマートフォンだと講座が見られないです
💬 「メールアドレスで続ける」からのログインはメールアドレスで新規登録したアカウントのみログインできます
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