クレジットカード決済時にエラーになって決済が完了しません

Question

Accepted Answer

入会手続きの決済でエラーが出る主な原因は、カード情報の入力誤りと、カード会社側での本人認証（3Dセキュア）の失敗です。カード全般の確認手順は  をご確認ください。
【本人認証（3Dセキュア）で先に進めない場合】
入会手続きではカード会社の本人認証の画面に移動します。ここで止まる場合、原因はカード会社側の認証設定にあり、Fincs側からは解消できません。カード会社にお問い合わせください。
認証に失敗した場合は、カード入力画面に戻って再試行できます。その際はカード番号とセキュリティコードの入力し直しが必要です。
【エラーが出たあとの注意】
⚠️ エラーになっても、確認のための少額の仮決済が記録される場合があります。カード会社の利用明細でご確認ください。実際の請求にはなりません。
【入会できないまま募集が締め切られてしまった場合】
 をご確認のうえ、サポートまでご連絡ください。
【解決しない場合】
サポートまでお問い合わせください：
📧 fincs-customer-support@arkad.co.jp
■ 利用クレジットカード（下4桁）
■ エラーメッセージの内容
■ 決済日時
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