クレジットカード決済時にエラーになって決済が完了しません

カード番号・有効期限・セキュリティコード・カード名義の入力内容をまずご確認ください。それでも通らない場合はカード会社にご連絡ください。

確認 ① カード情報が正しく入力されているか確認

1. カード番号（16桁）
2. 有効期限（MM/YY形式）
3. セキュリティコード（CVV：3〜4桁）
4. カード名義

すべて正しく入力しているか再確認してください。

確認 ② カードの有効期限を確認

• 有効期限が切れていないか
• 有効期限が直近に切れる場合は使用できない場合があります

確認 ③ カード会社に連絡

一部のクレジットカードはオンライン決済が制限されている可能性があります：

1. カード会社に連絡
2. Fincsでのご利用を許可してもらう
3. カードのセキュリティ設定を確認

確認 ④ 別のクレジットカードを試す

別のカードで決済できるか確認してください。

確認 ⑤ 別の支払い方法を使用

決済できない場合は、別の支払い方法をお試しください：

• 別のクレジットカード
• 銀行振込

【決済画面でエラーが出た場合の注意】

⚠️ エラー後でも少額の仮決済が発生する場合があります。

カード会社の利用明細で確認してください。

【解決しない場合】

サポートまでお問い合わせください：

📧 fincs-customer-support@arkad.co.jp

• 利用クレジットカード（下4桁）
• エラーメッセージの内容
• 決済日時

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