決済に失敗した後、再決済する方法を知りたい

決済が失敗すると、契約が一時的に「仮解約」の状態になります。新しいカードを登録すると再決済が行われ、契約が元に戻ります。

① 新しいカードを登録する

1. マイページを開く（ログイン後、右上のアイコン → マイページ）
2. 「決済情報」を開く
3. 「カード追加」から新しいカード情報を入力する
4. カード会社の本人認証（3Dセキュア）を完了する

📌 古いカードを削除する必要はありません

新しいカードを登録すると、決済に失敗していた契約は自動的に新しいカードへ切り替わります。

📌 再決済のタイミング

カードの登録が完了すると再決済が行われ、成功すると契約が復帰します。次回以降の自動更新も再開されます。

📌 登録上限に達している場合

カードは最大5枚まで登録できます。上限に達していても、実際には使えない状態のカードは新しいカードを登録する際に自動で整理されます。それでも登録できない場合は 💬 クレジットカードは何枚まで登録できますか（カードが追加できない） をご確認ください。

【本人認証で失敗した場合】

カード登録フォームに戻るので、そのまま再度お試しください。カード番号とセキュリティコードの再入力が必要です。

解決しない場合はお問い合わせください。
fincs-customer-support@arkad.co.jp

関連するFAQ:
💬 クレジットカードは何枚まで登録できますか（カードが追加できない）
💬 クレジットカード決済時にエラーになって決済が完了しません
💬 仮解約状態とはなんですか？