カードの明細に「アルカド」「ARKAD INC.」という身に覚えのない請求があります

Question

Accepted Answer

「アルカド」「カブシキガイシャアルカド」「ARKAD INC.」はFincsの運営会社（株式会社アルカド）の名義で、Fincsの講座料金の請求です。講座名ではなく運営会社名で明細に載るため、見覚えがないように感じられることがあります。
【明細の表記】
カード会社によって表記が異なります。
■ アルカド
■ カブシキガイシャアルカド
■ ARKAD INC.
【どの講座の請求か確認する】
1. Fincsにログインし、マイページ >「支払い履歴・領収書」を開く
2. 明細の日付・金額と一致する支払いを探す
3. 支払いに紐づく講座名を確認する
手順の詳細は  をご確認ください。
【支払い履歴に該当がない場合】
■ 別のログイン方法で作成した別アカウントの契約の可能性があります。Google・X・Facebook・メールアドレスなど、入会時と同じ方法でログインし直して確認してください（）
■ 同じ講座に2回決済されていないか確認してください（）
■ ご家族など、同じカードを使う方がFincsに入会していないか確認してください
【それでも心当たりがない場合】
カスタマーサポートまでお問い合わせください。
fincs-customer-support@arkad.co.jp
お問い合わせの際は、次の情報をお知らせください。
■ 明細に記載された日付と金額
■ 利用されたクレジットカードの下4桁
■ 心当たりのあるメールアドレス
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