WEBプッシュ通知が届かない・通知が遅れる

WEBプッシュ通知が届かない、または遅れる場合のトラブルシューティングです。

確認 ① ブラウザの設定を確認

1. アドレスバーの鍵マーク（🔒）をクリック
2. サイト設定 > 通知
3. Fincsが「許可」に設定されているか確認（ブロック状態の場合は「許可」に変更）

確認 ② OS・デバイスの設定を確認

• Windows：設定 > システム > 通知とアクション
• Mac：システム環境設定 > 通知とフォーカス
• スマートフォン：設定 > アプリ > ブラウザ > 通知

各デバイスでブラウザの通知が有効になっているか確認

確認 ③ Fincs内の設定を確認

1. 通知を受け取りたい講座のページを開き、講座名の横のベルマーク🔔をクリック
2. 「プッシュ通知」が「ON」になっているか確認

確認 ④ ブラウザを再起動

1. ブラウザを完全に終了
2. 改めて開く
3. 通知が届くか確認

【通知が遅れる場合】

📌 ネットワーク環境

インターネット接続が遅い環境では通知が遅延する場合があります。安定した通信環境でお試しください。

【解決しない場合】

サポートまでお問い合わせください：
fincs-customer-support@arkad.co.jp

関連するFAQ:
💬 WEBプッシュ通知を設定したのに、通知が来ないです
💬 WEBプッシュ通知の設定方法を知りたい
💬 「プッシュ通知の登録に失敗しました。通知設定をONにしてください」と出てしまいます