ユーザーIDのコピー方法
メールアドレスの変更方法を教えてください
メールアドレスはマイページからご自身で変更できます。
1ログイン後、右上のアイコンをクリック
2「マイページ」を選択
3「メールアドレス」の項目を開く
1現在登録されているメールアドレスを確認する
2新しいメールアドレスを入力する
3新しいメールアドレス宛に確認コードが送信されます
4届いたコードを入力する
5変更が確定します
📌 確認コードは新しいメールアドレスに届きます
今まで使っていたメールアドレス宛には届きません。新しいメールアドレスを受信できる状態でお手続きください。
📌 変更後、旧・新の両方のアドレスにお知らせメールが届きます
📌 変更してもログインしたままです
再度ログインし直す必要はありません。
📌 メールアドレスとパスワードでログインしている場合
ログインに使うメールアドレスも新しいものに変わります。次回からは新しいメールアドレスでログインしてください。
📌 変更できない場合
すでに他の方が使用しているメールアドレスには変更できません。過去に退会された方が使っていたメールアドレスも同様です。その場合はお問い合わせください。
[email protected]確認コードが届かない場合は
💬 登録・ログインの認証コードメールが届かない をご確認ください。
関連するFAQ:
💬 登録・ログインの認証コードメールが届かない💬 氏名・住所・電話番号の登録でエラーが出る💬 メールアドレスログイン時のパスワード再設定方法WEBプッシュ通知の設定方法を知りたい
「プッシュ通知の登録に失敗しました。通知設定をONにしてください」と出てしまいます
WEBプッシュ通知を設定したのに、通知が来ないです
自分のユーザ名やアイコンを変更したいです
ソーシャルログインの方法を変更したい（別のアカウントに切り替えたい）
ソーシャルログイン方法を変更したい場合についてご説明します。
【方法①】メールアドレスログインを追加する
既存のソーシャルログインはそのままに、メールアドレス + パスワードでのログインを追加することができます：
1マイページ > 設定
2「ログイン方法の管理」を選択
3「メールアドレス + パスワードを追加」をクリック
4メールアドレスを入力
5確認メールのリンクをクリック
✅ メールアドレス + パスワードでのログインが可能になります
【方法②】別のソーシャルアカウントに切り替える
例：GoogleからXに変更したい場合
⚠️ 注意
Fincsでは、既に登録済みのソーシャルログイン方法から別の方法への変更は、サポート経由でのみ対応しています。
1サポートにお問い合わせください：
[email protected]2変更したいログイン方法を申告
3サポート側で手続きを進めます
【複数アカウントを作成していないか確認】
■ 登録用メールアドレス（または各ソーシャルアカウント）で全てのログイン方法をお試しください
■ 複数アカウントが作成されている場合はアカウント統合が必要です
関連するFAQ:
💬 Googleアカウントでログインしても講座が表示されない💬 ログイン方法がわからない・入会時のログイン方法を忘れた💬 パスワードの再発行方法WEBプッシュ通知が届かない・通知が遅れる
WEBプッシュ通知が届かない、または遅れる場合のトラブルシューティングです。
【確認①】ブラウザの設定を確認
1アドレスバーの鍵マーク（🔒）をクリック
2サイト設定 > 通知
3Fincsが「許可」に設定されているか確認（ブロック状態の場合は「許可」に変更）
【確認②】OS・デバイスの設定を確認
■ Windows：設定 > システム > 通知とアクション
■ Mac：システム環境設定 > 通知とフォーカス
■ スマートフォン：設定 > アプリ > ブラウザ > 通知
各デバイスでブラウザの通知が有効になっているか確認
【確認③】Fincs内の設定を確認
1通知を受け取りたい講座のページを開き、講座名の横のベルマーク🔔をクリック
2「プッシュ通知」が「ON」になっているか確認
【確認④】ブラウザを再起動
1ブラウザを完全に終了
2改めて開く
3通知が届くか確認
【通知が遅れる場合】
📌 ネットワーク環境
インターネット接続が遅い環境では通知が遅延する場合があります。安定した通信環境でお試しください。
【解決しない場合】
サポートまでお問い合わせください：
[email protected]関連するFAQ:
💬 WEBプッシュ通知を設定したのに、通知が来ないです💬 WEBプッシュ通知の設定方法を知りたい💬 「プッシュ通知の登録に失敗しました。通知設定をONにしてください」と出てしまいますアカウントを削除したい・個人情報を消してほしい
Fincs全体からの退会（アカウント削除）機能は、現在提供していません。
【現在ご案内できる対応】
サービスを利用しない状態にするには、入会中の講座をすべて退会していただく方法をご案内しています。
1マイページを開く（ログイン後、右上のアイコン → マイページ）
2「契約内容の確認」から入会中の講座を確認する
3講座ごとに退会の手続きを行う
退会手順の詳細は
💬 講座の解約方法 をご確認ください。
📌 退会のタイミング
退会を申し込んでも、契約満了日までは引き続き講座をご利用いただけます。満了日をもって終了します。
📌 満了前であれば退会を取り消せます
退会を申し込んだ後でも、契約満了日より前であれば取り消しできます。手順は
💬 解約の手続きをしましたが、キャンセルをしたいです をご確認ください。
【登録情報・個人情報について】
■ 氏名・住所・電話番号などの登録情報は、マイページからご自身で変更できます
■ メールアドレスの変更も可能です
登録データの完全な削除については、現在対応する機能がありません。ご要望がある場合は、下記までご連絡ください。個別に状況を確認いたします。
📧
[email protected]【ご連絡の際にお知らせください】
■ ご登録のメールアドレス
■ ご希望の内容
【退会前に保存をおすすめするもの】
1講座資料のダウンロード
2領収書の発行（必要な場合）
3重要な投稿・コメントの保存
関連するFAQ:
💬 講座の解約方法💬 退会後もアーカイブは見れますか💬 氏名・住所・電話番号の登録でエラーが出るPCでプッシュ通知が届かない場合の設定方法を教えてください
PCでプッシュ通知が届かない場合の設定方法です。
【確認①】ブラウザの通知許可設定を確認
1Fincsサイトのアドレスバー左の鍵マーク（🔒）をクリック
2「サイト設定」を選択
3「通知」を確認
4ブロック状態の場合は「許可」に変更
【確認②】Fincs内の設定を確認
1通知を受け取りたい講座のページを開き、講座名の横のベルマーク🔔をクリック
2「プッシュ通知」が「ON」になっているか確認
【確認③】OSの通知設定を確認
■ Windows 10/11
1設定 > システム > 通知とアクション
2アプリとその他の送信者からの通知が「ON」か確認
3ブラウザの通知が有効か確認
■ Mac
1システム環境設定 > 通知とフォーカス
2使用しているブラウザを選択
3「通知を許可」がONか確認
【確認④】ブラウザキャッシュをクリア
1Ctrl + Shift + Delete（Windows）または Cmd + Shift + Delete（Mac）
2キャッシュをチェック
3【閲覧履歴を削除】をクリック
【確認⑤】ブラウザを再起動
1ブラウザを完全に終了
2改めて開く
【確認⑥】ブラウザが起動していることを確認
📌 重要
プッシュ通知は、ブラウザが起動している状態でのみ受け取ります。
【解決しない場合】
サポートまでお問い合わせください：
📧
[email protected]関連するFAQ:
💬 WEBプッシュ通知の設定方法を知りたい💬 WEBアプリが正しく動作しない・画面が固まる💬 WEBプッシュ通知が届かない・通知が遅れるプッシュ通知を受け取るデバイスは何台まで登録できますか
PushQuay（プッシュキー）の設定方法を教えてください
チャンネル再作成後に通知がおかしくなった
Macで通知音が鳴らない
講座から届くメールを止めたい（配信停止）
講座から届く配信メールは、配信元ごとに受信を停止できます。
【方法①】メール本文のリンクから停止する（最も簡単）
1届いたメールを開く
2本文内の「受信解除はこちら」のリンクをクリックする
3クリックした時点で受信停止が反映されます
📌 ログインは不要です。
【方法②】マイページから停止する
1マイページを開く（ログイン後、右上のアイコン → マイページ）
2「メール受け取り設定」を開く
3受信中の配信元の一覧から、停止したいものを選んで拒否設定にする
📌 停止できる単位について
配信元のアカウント単位での停止となります。「この種類のメールだけ止める」といった細かい指定はできません。
📌 受信を再開したい場合
マイページの「メール受け取り設定」から拒否設定を削除してください。メール本文のリンクからは再開できません。
📌 重要なお知らせは停止できません
規約変更などの重要なお知らせは、受信を停止していても届きます。
関連するFAQ:
💬 WEBプッシュ通知の設定方法を知りたい💬 不審なメールが届いた・このメールは本物？💬 メールアドレスの変更方法を教えてください不審なメールが届いた・このメールは本物？
氏名・住所・電話番号の登録でエラーが出る
登録情報の入力でエラーが出る場合は、入力形式をご確認ください。
1マイページを開く（ログイン後、右上のアイコン → マイページ）
2登録情報の編集画面を開く
■ 電話番号
0から始まる10桁または11桁の数字で入力してください。ハイフンを入れるとエラーになる場合があります。
■ 氏名（漢字・カナ）
漢字・ひらがな・カタカナ・英字以外の文字（記号や数字など）が含まれているとエラーになります。
■ 住所
郵便番号を入力すると、都道府県と市区町村が自動で入ります。番地・建物名はその後に入力してください。
📌 引っ越しや改姓の場合
住所・氏名は編集画面からご自身で変更できます。変更は保存した時点で反映され、以降の書類やメールの宛名にも反映されます。
それでもエラーが解消しない場合は、お問い合わせください。
[email protected]関連するFAQ:
💬 自分のユーザ名やアイコンを変更したいです💬 メールアドレスの変更方法を教えてください💬 入会した講座の契約内容確認方法を知りたいです