メールアドレスの変更方法を教えてください

Question

Accepted Answer

メールアドレスはマイページからご自身で変更できます。
メールアドレスの画面を開く
1. ログイン後、右上のアイコンをクリック
2. 「マイページ」を選択
3. 「メールアドレス」の項目を開く
新しいメールアドレスを登録する
1. 現在登録されているメールアドレスを確認する
2. 新しいメールアドレスを入力する
3. 新しいメールアドレス宛に確認コードが送信されます
4. 届いたコードを入力する
5. 変更が確定します
📌 確認コードは新しいメールアドレスに届きます
今まで使っていたメールアドレス宛には届きません。新しいメールアドレスを受信できる状態でお手続きください。
📌 変更後、旧・新の両方のアドレスにお知らせメールが届きます
📌 変更してもログインしたままです
再度ログインし直す必要はありません。
📌 メールアドレスとパスワードでログインしている場合
ログインに使うメールアドレスも新しいものに変わります。次回からは新しいメールアドレスでログインしてください。
📌 「現在のメールアドレス」が「未登録」と表示される場合
まだメールアドレスが登録されていません。同じ画面から新しいメールアドレスを登録してください。「取得できませんでした」と表示される場合は、時間をおいて画面を開き直してください。
📌 変更できない場合
すでに他の方が使用しているメールアドレスには変更できません（大文字・小文字や前後の空白だけが違うアドレスも同じものとして扱われます）。過去に退会された方が使っていたメールアドレスも同様です。「認証コードの送信に失敗しました」「メールアドレスの変更に失敗しました」と表示され、時間をおいても解決しない場合はお問い合わせください。
fincs-customer-support@arkad.co.jp
確認コードが届かない場合は  をご確認ください。
関連するFAQ:

メールアドレスの変更方法を教えてください

① メールアドレスの画面を開く

② 新しいメールアドレスを登録する