ログイン・新規登録の認証コードメールが届かない
最も多い原因は「入力したメールアドレスの誤り」と「迷惑メールフォルダへの振り分け」です。次の順番でご確認ください。
① 入力したメールアドレスを確認する
- 入力したメールアドレスに打ち間違いがないか確認する
- 講座に入会済みの方は、入会完了メールが届いたメールアドレスと同じか確認する
② 迷惑メールフォルダを確認する
- ご利用のメールサービスの迷惑メール（スパム）フォルダを開く
- Fincsからのメールが振り分けられていないか確認する
③ 受信設定を確認する
- 受信拒否やドメイン指定受信の設定がないか確認する
- @fincs.jp からのメールを受信できるように設定する
📌 携帯キャリアのメールアドレスは受信制限がかかっていることが多く、届かない原因になりやすいです。
④ 少し待ってから、もう一度送信する
- メールの配信に数分かかることがあります
- 届かない場合は、ログイン画面からもう一度【認証コードを送信】を押す
⑤ 心当たりのある別のメールアドレスで試す
- 別のメールアドレスで登録した可能性がある場合は、そのアドレスを入力して【認証コードを送信】を押す
- 認証コードが届いたアドレスが、登録されているメールアドレスです
📌 登録していないメールアドレスを入力しても、新しいアカウントは作成されません。安心してお試しください。
📌 認証コードは、30分の間に3回まで入力を試せます。3回失敗した場合は、30分ほど待ってから改めて送信してください。
【それでも届かない場合・登録したメールアドレスを忘れた場合】
カスタマーサポートまでお問い合わせください。
fincs-customer-support@arkad.co.jp
お問い合わせの際は、次の情報をお知らせください。
- お名前
- 心当たりのあるメールアドレス
- 入会中の講座名
関連するFAQ:
💬 ログイン方法が変わります（10月14日から「メールアドレス＋認証コード」が利用可能・10月31日にX・Facebook・パスワードが終了予定）
💬 メールアドレスの変更方法を教えてください
💬 ログインができません
最終更新: