カードの本人認証（3Dセキュア）の画面に進めない・認証できない

Question

Accepted Answer

カード登録時の本人認証（3Dセキュア）で進めない場合の対処法です。
もう一度やり直す
認証に失敗すると、カード登録の入力画面に戻ります。そのまま再度お試しください。
📌 再入力が必要な項目
カード番号とセキュリティコードは、もう一度入力する必要があります。有効期限は保持されません。
別のブラウザで試す
1. 現在のブラウザを閉じる
2. 別のブラウザ（Chrome / Safari など）でログインし直す
3. あらためてカード登録を行う
カード会社に確認する
本人認証はカード会社側の仕組みで行われます。以下の場合、Fincs側では復旧できません。
■ 本人認証サービスの登録がまだ済んでいない
■ 認証用のパスワードやワンタイムパスワードが届かない
■ カード会社側で認証が拒否されている
ご利用のカード会社へ、本人認証サービスの設定状況をご確認ください。
【別のカードで試す】
別のカードをお持ちの場合は、そちらでの登録もお試しください。
それでも解決しない場合はお問い合わせください。
fincs-customer-support@arkad.co.jp
関連するFAQ:

カードの本人認証（3Dセキュア）の画面に進めない・認証できない

① もう一度やり直す

② 別のブラウザで試す

③ カード会社に確認する