WEBアプリが正しく動作しない・画面が固まる

ブラウザのキャッシュをクリアして再起動すると解消することが多いです。改善しない場合は別のブラウザやデバイスの再起動をお試しください。

確認 ① ブラウザのキャッシュをクリア

1. Ctrl + Shift + Delete（Windows）または Cmd + Shift + Delete（Mac）
2. キャッシュをチェック
3. 【閲覧履歴を削除】をクリック
4. ブラウザを再起動

確認 ② ブラウザを再起動

1. ブラウザを完全に終了
2. 改めて開く
3. Fincsにアクセス

確認 ③ 別のブラウザで試す

同じ問題が他のブラウザでも発生するか確認：

• Chrome
• Safari
• Edge
• Firefox

確認 ④ デバイスを再起動

1. PCまたはスマートフォンを再起動
2. 改めてアクセス

確認 ⑤ 通信環境を確認

• インターネット接続が安定しているか
• Wi-Fi環境を試す
• モバイルデータ通信を試す

【アプリの再インストール（iPhone WEBアプリの場合）】

1. ホーム画面のFincsアプリを長押し
2. 「Appを削除」を選択
3. 「App Libraryから削除」を選択
4. 「削除」をクリック
5. SafariでFincsを開き、再度ホーム画面に追加

【解決しない場合】

サポートまでお問い合わせください：
fincs-customer-support@arkad.co.jp

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