トークルームが表示遅延したり、操作できなくなることがあります

トークルームが表示遅延したり、操作できなくなる場合のトラブルシューティングです。

確認 ① 通信環境を確認

1. Wi-Fiまたはモバイルデータ通信に接続しているか確認
2. 通信速度が遅い場合は環境を変更してお試しください

確認 ② ブラウザをリロード

1. ページを更新（F5キーまたは Cmd + R）
2. トークルームに改めてアクセス

確認 ③ ブラウザキャッシュをクリア

1. Ctrl + Shift + Delete（Windows）または Cmd + Shift + Delete（Mac）
2. キャッシュをチェック
3. 【閲覧履歴を削除】をクリック
4. ブラウザを再起動

確認 ④ 別のブラウザで試す

Chrome、Safari、Edge など異なるブラウザで試してください。

確認 ⑤ デバイスを再起動

1. PCまたはスマートフォンを再起動
2. 改めてアクセス

確認 ⑥ 複数タブを閉じる

複数のタブやアプリを開いている場合、メモリが不足している可能性があります：

1. 不要なタブを閉じる
2. 他のアプリを終了する

【解決しない場合】

サポートまでお問い合わせください：

📧 fincs-customer-support@arkad.co.jp

• 使用デバイス
• 使用ブラウザ
• ブラウザバージョン

関連するFAQ:
💬 WEBプッシュ通知の設定方法を知りたい
💬 WEBアプリが正しく動作しない・画面が固まる
💬 WEBプッシュ通知が届かない・通知が遅れる