「サードパーティ Cookie を許可してください」と表示されて接続できない

Question

Accepted Answer

ブラウザの設定で fincs.jp のサードパーティ Cookie がブロックされていると、Fincsに接続できないことがあります。再読み込みでは直らないため、ブラウザの設定を変更してください。
【iPhone / iPad の Safari】
1. 「設定」アプリを開く
2. 「アプリ」→「Safari」の順に選ぶ
3. 「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフにする
4. 同じ画面の「詳細」を開き、「すべてのCookieをブロック」をオフにする
5. Safariで https://fincs.jp/ を開き直す
📌 iOS 17 以前をお使いの場合は、手順2は「設定」→「Safari」です（「アプリ」はありません）。
【Android / PC の Chrome】
1. Chromeの右上のメニュー →「設定」
2. 「プライバシーとセキュリティ」→「サードパーティ Cookie」
3. 「サードパーティの Cookie を許可する」を選ぶ
   （サイトを限定したい場合は、PCは「サードパーティ Cookie の使用が許可されているサイト」の【追加】、Androidは【+ 例外のサイトを追加】から fincs.jp を登録する）
4. https://fincs.jp/ を開き直す
【Mac の Safari】
1. Safariのメニュー →「設定」→「プライバシー」
2. 「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す
3. 同じ画面の「詳細」を開き、「すべてのCookieをブロック」のチェックを外す
4. https://fincs.jp/ を開き直す
📌 プライベートブラウズ（シークレットモード）では Cookie がブロックされることがあります。通常のウィンドウでお試しください。
📌 会社や学校のネットワーク・端末では、管理者の設定で変更できない場合があります。別の端末や回線でお試しください。
解決しない場合はお問い合わせください。
fincs-customer-support@arkad.co.jp
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