iPhoneのWEBアプリでログインできない・プッシュ通知が来ない

iPhoneのWEBアプリでログインできない・プッシュ通知が来ない場合のトラブルシューティングです。

確認 ① iOS バージョンを確認

1. 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート
2. ホーム画面に追加したWEBアプリから開いているか確認してください（Safariで直接開いていると通知は届きません）
3. 古い場合はアップデートしてください

【ログインできない場合】

確認 ② インストール方法を確認

1. Fincsをホーム画面から削除
2. SafariでFincsを再度開く
3. 共有ボタン > 「ホーム画面に追加」を選択
4. 改めて追加してからログイン

確認 ③ Safari設定を確認

1. 設定 > Safari > プライバシーとセキュリティ
2. 「すべてのCookieをブロック」がONになっていないか確認
3. ONの場合はOFFに変更

【プッシュ通知が来ない場合】

確認 ④ 通知許可設定を確認

1. 設定 > Fincs > 通知
2. 「通知を許可」がONになっているか確認
3. 「ロック画面」「通知センター」「バナー」がONになっているか確認

確認 ⑤ Fincsの設定を確認

1. アプリ内で講座のページを開き、講座名の横のベルマーク🔔をクリック
2. プッシュ通知が「ON」になっているか確認

確認 ⑥ アプリを再起動

1. ホーム画面から上にスワイプしてアプリを完全に終了
2. 改めて開く

【すべて確認しても解決しない場合】

サポートまでお問い合わせください：

📧 fincs-customer-support@arkad.co.jp

• iPhone モデル（iPhone 13など）
• iOS バージョン
• Fincsアプリインストール日

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