PCで動画一覧からコンテンツを見る際に画面の大きさが安定しない
ピクチャーインピクチャーのやり方を知りたいです
投稿した体験談を修正したい
講座での提供資料を拡大してみることはできますか
提供資料を拡大して見る方法をご案内します。
【方法①】スマートフォンで拡大する
1提供資料をタップして開く
22本指で画面をつまむ操作（ピンチアウト）で拡大
【方法②】PCで拡大する
1提供資料を表示
2以下のいずれかの方法で拡大：
■ Ctrl（Windows）または Cmd（Mac）キー + マウスホイール回転
■ Ctrl（Windows）または Cmd（Mac）キー + 「+」キー
■ Ctrl + マウスホイール上スクロール
【方法③】全画面表示で見る
1提供資料をクリック
2全画面表示アイコンをクリック（利用可能な場合）
3ESCキーで通常表示に戻す
📌 PDFの場合
PDFダウンロード後に専用アプリで開くと、より快適に拡大・縮小できます。
関連するFAQ:
💬 入会したのですが、講座がどこにあるかわかりません💬 講座内の資料をダウンロード・印刷したい💬 ライブ配信のアーカイブはいつから見られますかPDF資料のダウンロード方法
講座の体験談を投稿する方法
講座の体験談（レビュー）を投稿する方法をご案内します。
📌 投稿できる条件
以下をすべて満たすと投稿できます。
■ その講座に入会してから14日が経過している
■ 契約が有効である（解約後は投稿できません）
■ 講座側で体験談の機能が有効になっている
入会直後は投稿ボタンが表示されません。14日経過後にあらためてご確認ください。
1ログイン後、体験談を投稿したい講座を開く
2ページを下にスクロール
3「体験談」セクションを探す
1「体験談を投稿する」ボタンをクリック
2タイトルと詳細を入力する
3【投稿する】をクリック
📌 1つの講座につき投稿できるのは1件までです
2件目を新しく投稿することはできません。内容を変えたい場合は、投稿済みの体験談を編集してください。編集は何度でもできます。手順は
💬 投稿した体験談を修正したい をご確認ください。
📌 投稿した体験談を非公開にしたい場合
ご自身で非公開にすることはできません。講座の運営元へご依頼ください。連絡方法は
💬 講座の内容や講師に質問したい をご確認ください。
関連するFAQ:
💬 投稿した体験談を修正したい💬 講座の内容や講師に質問したい💬 入会した講座の契約内容確認方法を知りたいですトークチャンネルへの資料・動画の投稿方法
講座運営者に直接問い合わせたい（返金・コンテンツに関する質問）
講座運営者に直接問い合わせたい場合についてご案内します。
【講座内の問い合わせ機能を使う】
各講座には講座運営者との問い合わせ機能があります：
1入会済みの講座を開く
2「質問」「お問い合わせ」「メッセージ」などのセクションを探す
3講座運営者への質問・問い合わせフォームから送信
【トークルームで質問する】
講座のトークルームで、講座運営者に直接質問することもできます：
1講座内の「トークルーム」を開く
2メッセージを入力
3講座運営者が返信してくれます
【Fincsサポートにお問い合わせ】
Fincsのサポート部門ではなく、講座運営者への問い合わせ方法を知りたい場合：
📧
[email protected]【お問い合わせの際にお知らせください】
■ 入会講座
■ 問い合わせ内容の要旨
■ 講座運営者への直接連絡方法があるか
📌 返金・コンテンツに関する質問は
講座運営者への直接問い合わせをお試しください。Fincsサポートでは講座内容に関する対応はしていません。
関連するFAQ:
💬 Fincsの運営会社について・問い合わせ先を教えてほしい💬 解約・退会の方法がわからない（ログインできない場合）💬 無料期間・無料キャンペーンの仕組みを知りたいライブ配信のアーカイブはいつから見られますか
ライブ配信が終了すると、アーカイブ（録画）が自動で作られます。
【公開されるまでの流れ】
配信終了後、システムが自動でアーカイブの生成を始めます。生成が完了するまでは一覧に表示されず、受講できません。生成が完了すると、通常の動画コンテンツとして一覧に表示されます。
📌 生成にかかる時間
配信終了直後は処理中です。しばらく時間をおいてから、あらためて一覧をご確認ください。
【アーカイブの確認方法】
1講座を開く
2「コンテンツ」タブを開く
3一覧にアーカイブが表示されているか確認する
【時間が経っても表示されない場合】
■ 講座側でアーカイブを公開しない設定になっている可能性があります
■ 生成の処理に問題が起きている可能性があります
生成に時間がかかりすぎている場合は運営側に自動で通知が届く仕組みになっていますが、お急ぎの場合はお問い合わせください。
📧
[email protected]【配信を途中から見始めた場合】
ライブ配信中に途中から参加した場合は、「追っかけ受講」で冒頭から視聴できます。アーカイブの生成を待つ必要はありません。
【講座の内容についてのご質問】
配信内容やカリキュラムについては、講座の運営元へお問い合わせください。詳細は
💬 講座の内容や講師に質問したい をご確認ください。
関連するFAQ:
💬 アーカイブ動画が再生できない💬 講座の内容や講師に質問したい💬 最後まで見たのに受講完了にならない・進捗が反映されない講座内の資料をダウンロード・印刷したい
講座内の資料をダウンロード・印刷する方法をご案内します。
1講座ページを開く
2「資料」「提供資料」などのセクションを探す
3ダウンロードしたいファイルを選択
4ダウンロードボタン（⬇️ またはクラウドアイコン）をクリック
5PCまたはスマートフォンに保存されます
■ Windowsの場合：Ctrl + P > プリンター選択 > 【印刷】
■ Macの場合：Cmd + P > プリンター選択 > 【印刷】
■ スマートフォン：ファイルアプリから印刷機能を選択
【ダウンロードボタンが表示されない場合】
講座によっては、資料のダウンロードが禁止されている場合があります。
ご不明な点は、講座運営者へお問い合わせください：
1トークルームで質問
2講座内の問い合わせフォーム
【PDFを直接印刷する（ダウンロード不要）】
ブラウザ上のPDFビューアから直接印刷することもできます：
1PDFを開く
2右上のプリントアイコン（🖨️）をクリック
3プリンターを選択して【印刷】
📌 著作権について
ダウンロード・印刷した資料は、個人利用のみとしてください。
関連するFAQ:
💬 入会手続きが完了したか確認したい💬 パスワードの再発行方法💬 ログイン・ログアウト方法iPhoneでピクチャーインピクチャーを使用するにはどうすればいいですか？
iPhoneでピクチャーインピクチャー機能を使う方法をご案内します。
【ピクチャーインピクチャーとは】
動画を再生しながら、Safari上で他のページを見たり作業をしたりできる機能です。
【使用条件】
■ iOS 15.1以上
■ Safari または対応ブラウザ
1講座ページで動画を開く
2動画が再生されます
1動画再生画面を見つける
2右下に「PIP」アイコン（または外部ウィンドウアイコン）が表示される
3アイコンをタップ
1動画ウィンドウがホーム画面またはSafariの上に浮かぶ
2ウィンドウを上下左右にドラッグして位置を変更
3端にドラッグするとウィンドウが最小化（パネル化）される
4ウィンドウをタップで再度大きくなる
【終了方法】
1ウィンドウの右上の「×」をタップ
2または、ウィンドウをドラッグして下にスワイプして閉じる
📌 対応端末
■ iPhone XS以上
■ iPad Pro 12.9インチ（第3世代）以上
■ iPad Air（第3世代）以上
⚠️ iOS 16.4以上推奨
より安定した動作のためには、最新のiOSへのアップデートをお勧めします。
関連するFAQ:
💬 ピクチャーインピクチャーのやり方を知りたいです💬 iPhoneのWEBアプリでログインできない・プッシュ通知が来ない💬 WEBプッシュ通知が届かない・通知が遅れる講座に動画や資料を投稿したい（受講生はアップロードできますか）
講座の内容や講師に質問したい
動画を小窓で見たい・他の画面を見ながら再生したい（ピクチャーインピクチャー）
最後まで見たのに受講完了にならない・進捗が反映されない
動画を最後まで再生したのに受講完了にならない場合は、以下をご確認ください。
📌 受講完了の判定について
動画を最後まで再生した時点で「受講完了」として記録されます。途中までの再生では完了になりません（「9割見れば完了」といった判定ではありません）。
【よくある原因】
■ 再生の途中で通信が切れた
■ 最後まで再生し終える前にタブや画面を閉じた
■ 終了間際にスキップして再生を終えた
いずれの場合も、進捗の記録が最後まで保存されないことがあります。
1該当の動画を開く
2最後まで再生する（終了間際までスキップせず、再生し終えるまで待つ）
3安定した通信環境で行う
お問い合わせください。運営側で受講履歴を確認します。
[email protected]お問い合わせの際、以下をお知らせいただくとスムーズです。
1ご登録のメールアドレス
2講座名
3該当する動画のタイトル
関連するFAQ:
💬 アーカイブ動画が再生できない💬 アーカイブ動画が途切れる・カクカクする💬 webブラウザで表示が遅延する講座の動画をテレビの大画面で見たい
講座の動画は、お使いの端末の画面出力機能を使うことでテレビに映せます。Fincs専用のテレビアプリはありませんので、以下のいずれかの方法をお試しください。
【方法①】AirPlay（iPhone・iPad・Mac）
Apple TVまたはAirPlay対応テレビが必要です。
1テレビと端末を同じWi-Fiに接続する
2端末のコントロールセンターを開く
3「画面ミラーリング」を選び、テレビを選択する
4ブラウザでFincsを開き、動画を再生する
【方法②】Google Cast（Chromeブラウザ）
Chromecastまたは対応テレビが必要です。
1テレビと端末を同じWi-Fiに接続する
2Chromeブラウザの右上のメニューを開く
3「キャスト」を選び、テレビを選択する
4Fincsを開き、動画を再生する
【方法③】Miracast（Windows・Android）
1テレビと端末を同じWi-Fiに接続する
2Windowsは「接続」、Androidは「画面のキャスト」から接続する
3ブラウザでFincsを開き、動画を再生する
【方法④】HDMIケーブルで接続する
1端末とテレビをHDMIケーブルでつなぐ
2テレビの入力を該当のHDMIに切り替える
3ブラウザでFincsを開き、動画を再生する
📌 うまく映らない場合
■ テレビと端末が同じWi-Fiに接続されているか確認してください（方法①〜③）
■ 通信環境が不安定だと映像が乱れることがあります
■ 接続方法の詳しい手順は、お使いの端末やテレビの取扱説明書をご確認ください
📌 音声だけを飛ばしたい場合
Bluetoothスピーカーやイヤホンでは音声のみが再生されます。映像はBluetoothでは送れないため、上記の方法をご利用ください。
📌 小さい画面で他の作業をしながら見たい場合
ピクチャーインピクチャー機能もご利用いただけます。手順は
💬 動画を小窓で見たい・他の画面を見ながら再生したい（ピクチャーインピクチャー） をご確認ください。
関連するFAQ:
💬 動画を小窓で見たい・他の画面を見ながら再生したい（ピクチャーインピクチャー）💬 アーカイブ動画が途切れる・カクカクする💬 アーカイブ動画が再生できないライブ配信の見方（開催中の配信・見逃した配信）
バッジとは何ですか・バッジが消えた
バッジは講座での活動に応じて獲得できるものです。マイページの「バッジ獲得履歴」から確認できます。
【バッジの種類】
■ 投稿数バッジ
契約中の講座のトークルームへの累計投稿数で獲得できます。10件・50件・200件の3段階です。
■ 契約日数バッジ
講座の契約が続いた累計日数で獲得できます。30日・60日・90日・180日・365日・730日・1095日の7段階です。
【確認方法】
1マイページを開く（ログイン後、右上のアイコン → マイページ）
2「バッジ獲得履歴」を開く
📌 バッジが消えた場合
講座の契約が終了すると、バッジは「喪失」として記録されます。同じ講座に再度契約すると喪失状態は解除されます。
📌 同じ講座でバッジが複数ある場合
投稿数バッジと契約日数バッジは別々に獲得できます。また段階ごとに獲得するため、同じ講座で複数のバッジを持つことがあります。
📌 獲得・喪失の履歴は時系列で確認できます。
関連するFAQ:
💬 講座の体験談を投稿する方法💬 入会した講座の契約内容確認方法を知りたいです💬 退会後もアーカイブは見れますか